Privatumo politika

1. Duomenų valdytojas

IT Profai – individuali veikla, vykdoma pagal individualios veiklos pažymą FR0468 Nr. 1536573 (Lietuvos Respublika).

Kontaktai visais duomenų apsaugos klausimais: el. paštas info@itprofai.lt, tel. +370 659 93999.

2. Kokius duomenis renkame

Renkame tik tuos duomenis, kurie būtini paslaugai suteikti arba jūsų užklausai atsakyti:

• Skambučio rezervacija: vardas, telefono numeris, el. pašto adresas, pasirinkta konsultacijos tema, jūsų aprašyta problema, pasirinkta data ir laikas.
• Susirašinėjimas ir skambučiai: kontaktiniai duomenys ir užklausos turinys, kurį pats pateikiate el. paštu arba telefonu.
• AI konsultantas „ITProfas“: jūsų parašytos žinutės, siunčiamos atsakymui sugeneruoti. Pokalbio istorija saugoma tik jūsų naršyklėje – ne mūsų duomenų bazėje.
• Techniniai duomenys: IP adresas ir naršyklės pateikiama informacija, apdorojama laikinai svetainės veikimo ir saugumo tikslais; iš tinklo teikėjo antraštės nustatoma tik šalis, kad galėtume mandagiai pasiūlyti tinkamą svetainės kalbą.

3. Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Asmens duomenis tvarkome remdamiesi BDAR 6 straipsniu:

• Konsultacijos rezervavimas ir vykdymas – sutarties sudarymas ir vykdymas arba ikisutartiniai santykiai (6 str. 1 d. b p.).
• Atsakymai į užklausas, pasiūlymų parengimas – jūsų prašymu atliekami veiksmai bei mūsų teisėtas interesas bendrauti su klientais (6 str. 1 d. b ir f p.).
• Svetainės veikimas, saugumas ir klaidų šalinimas – teisėtas interesas užtikrinti saugų paslaugos teikimą (6 str. 1 d. f p.).
• Buhalterinės ir mokestinės pareigos, kai paslauga yra apmokama – teisinė pareiga (6 str. 1 d. c p.).

4. Duomenų saugojimo terminai

Rezervacijų ir susirašinėjimo duomenis saugome iki 2 metų po paskutinio kontakto, kad galėtume tęsti pradėtą darbą ir atsakyti į pakartotines užklausas. Apskaitos dokumentai saugomi 10 metų, kaip reikalauja Lietuvos teisės aktai. AI konsultanto pokalbio istoriją bet kada galite ištrinti patys išvalę savo naršyklės duomenis arba pradėję naują pokalbį.

5. Duomenų gavėjai

Duomenų neparduodame ir neteikiame tretiesiems asmenims reklamos tikslais. Duomenis tvarko tik patikimi paslaugų teikėjai, veikiantys mūsų nurodymu: svetainės ir duomenų bazės prieglobos, el. laiškų siuntimo bei AI atsakymų generavimo paslaugų teikėjai. Su jais taikomos duomenų tvarkymo sutartys, o duomenys už Europos ekonominės erdvės ribų perduodami tik esant tinkamoms apsaugos priemonėms (pvz., Europos Komisijos standartinėms sutarčių sąlygoms).

6. Slapukai ir vietinė saugykla

Svetainėje nenaudojame reklaminių ar lankytojų sekimo slapukų – nėra „Google Analytics“, „Facebook Pixel“ ar panašių sekimo priemonių. Naudojame tik technines priemones, būtinas svetainei veikti: prisijungimo sesiją administravimo srityje, kalbos pasirinkimo įsiminimą ir AI konsultanto pokalbio saugojimą jūsų naršyklėje. Šias reikšmes galite bet kada ištrinti naršyklės nustatymuose.

7. Jūsų teisės

Pagal BDAR jūs turite teisę:

• susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
• reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai jų nebereikia nurodytiems tikslams;
• apriboti tvarkymą arba nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
• gauti duomenis persikeliamu formatu;
• atšaukti sutikimą, jei tvarkymas grindžiamas sutikimu.

8. Kaip pasinaudoti teisėmis ir pateikti skundą

Dėl bet kurios teisės rašykite el. paštu info@itprofai.lt – atsakysime ne vėliau kaip per vieną mėnesį. Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, Vilnius, ada@ada.lt, vdai.lrv.lt).

9. Duomenų saugumas ir politikos pakeitimai

Duomenys perduodami šifruotu ryšiu (HTTPS), prieigą prie jų turi tik savininkas, o administravimo sritis apsaugota prisijungimu. Atnaujinę šią politiką, paskelbsime naują versiją šiame puslapyje ir pakeisime atnaujinimo datą.

10. Nepilnamečiai

Paslaugos skirtos verslo klientams ir pilnamečiams asmenims. Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 16 metų asmenų duomenų; sužinoję apie tokius duomenis, juos nedelsdami ištrinsime.